Избор на стратешки партнер за испорака на неисправни уреди од Телеком продажни места /адреса на корисници до Овластен сервис и обратно, испорака на уредите од Овластен сервис до Телеком продажно место/адреси на клиенти, со целосно следење на статусот на уредите во процесот во секоја фаза.